Technicien itinérant Ouest
Qui sommes-nous ? Notre activité
Le groupe FOUNTAIN est un acteur européen majeur dans le secteur de la pause-café en entreprise depuis plus de 50 ans.
EN 2022, FOUNTAIN A FÊTÉ SES 50 ANS
Au fil des années, l’entreprise a connu une véritable métamorphose. Là où tout au long de son histoire, la « cartouche Fountain » avait joué un rôle central, l’entreprise a fait évoluer son offre vers les clients professionnels avec une gamme plus large dans le segment des machines table top. L’offre s’articule maintenant autour de trois piliers parfaitement maîtrisés : une gamme de machines à café, une large gamme de cafés et autres boissons chaudes et, enfin, un excellent service après-vente.
Le groupe Fountain est présent dans 3 pays : Belgique, France et Danemark. Il compte 160 collaborateurs qui servent quotidiennement plus de 22 000 clients.
Chez Fountain, nous revendiquons notre slogan « La pause-café en mieux ». Notre mission est d’accompagner nos clients à partager une expérience de convivialité sur leur lieu de travail. Nous contribuons ainsi à un environnement de travail agréable aussi bien pour tous nos clients, mais également pour tous nos employés.
Descriptif de la mission
Directement rattaché(e) au Directeur Régional Ouest et au Responsable Opérationnel Régional, vous êtes responsable de l’installation et de l’entretien du parc machines de votre secteur.
Véritable représentant(e) de Fountain auprès du client, vous êtes l'intervenant(e) technique du client, vous assurez la bonne circulation et la transmission des informations relatives à l'exploitation.
Vous êtes garant de la satisfaction client sur votre périmètre de région.
- Installer des nouveaux matériels (machines à café/fontaine à eau/ meubles support) sur les sites de nos clients, raccorder les différents composants et effectuer des essais pour un réglage initial.
- Faire approuver le réglage au client selon ses souhaits ;
- Assurer l’entretien préventif et curatif du parc machines clients qui lui sera confié sur le secteur géographique composé des départements 33, 47, 24.
- Remplacer des éléments d’usure (filtre, joints, pièces hydrauliques, éclairage, …) suivant les procédures d’entretien interne à la société. Il appartient au technicien d’organiser ses tournées (préparation, installation, réparation) en fonction des données fournie sur la tablette et dans le respect des engagements pris vis-à-vis du client.
- Diagnostiquer les anomalies de fonctionnement des machines et mettre en œuvre les actions correctives selon ce diagnostic ; Effectuer les interventions techniques et le nettoyage dans le respect des consignes de sécurité et d’hygiène ;
- Utiliser les outils de programmation selon le type de machines et de fabricants ; S’assurer de son niveau de stock de pièces détachées et produits pour l’exécution de ses interventions ;
- Assurer les tâches de démontage et de tri des rebus/casse ;
- Participer aux inventaires ;
- Assurer ponctuellement l’approvisionnement de certains clients spécifiques.
Profil
- Personne de terrain, issue d’une formation technique (Bac pro / BTS), vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 3 à 10 ans dans une fonction technique dans le secteur de la vente de services/produits aux entreprises en BtB.
- Organisé et rigoureux, vous avez le sens des responsabilités, vous aimez travailler en toute autonomie et êtes soucieux de satisfaire vos clients.
- Vous utilisez le pack office outlook et êtes capable de gérer vos ordres de service en ligne sur votre tablette.
- Vous êtes titulaire du permis B et idéalement vous avez également vos habilitions électriques.
- Vous avez l’envie d’apprendre notre métier (le café !) et vous vous investissez dans ce secteur.
- Localisation
- Poste itinérant en France sur le secteur géographique composé des départements 33, 47, 24.
- Vous êtes rattaché à notre agence de Mérignac (33).
Nous vous offrons
- Un poste enrichissant,
- Une vision terrain du métier,
- Participation à la croissance d’une PME internationale,
- Un travail en équipe pluriculturel.
Poste rattaché à l’établissement Fountain France SAS de Mérignac (33).
rejoignez-nous
Remplissez ce formulaire ou envoyez directement un mail à l’adresse estelle.tissier@fountain.eu avec votre CV au format PDF et quelques lignes expliquant ce qui vous attire dans ce poste.