Account Manager
Qui sommes-nous ? Notre activité
Le groupe FOUNTAIN est un acteur européen majeur dans le secteur de la pause-café en entreprise depuis plus de 50 ans.
EN 2022, FOUNTAIN A FÊTÉ SES 50 ANS
Au fil des années, l’entreprise a connu une véritable métamorphose. Là où tout au long de son histoire, la « cartouche Fountain » avait joué un rôle central, l’entreprise a fait évoluer son offre vers les clients professionnels avec une gamme plus large dans le segment des machines table top. L’offre s’articule maintenant autour de trois piliers parfaitement maîtrisés : une gamme de machines à café, une large gamme de cafés et autres boissons chaudes et, enfin, un excellent service après-vente.
Le groupe Fountain est présent dans 3 pays : Belgique, France et Danemark. Il compte 160 collaborateurs qui servent quotidiennement plus de 22 000 clients.
Chez Fountain, nous revendiquons notre slogan « La pause-café en mieux ». Notre mission est d’accompagner nos clients à partager une expérience de convivialité sur leur lieu de travail. Nous contribuons ainsi à un environnement de travail agréable aussi bien pour tous nos clients, mais également pour tous nos employés.
Nous recherchons actuellement un(e) Account Manager.
Descriptif de la mission
Dans cette fonction très variée, vous serez ambassadeur de la marque Fountain et en tant qu'Account Manager, vous serez à la recherche de nouveaux clients grâce à vos qualités humaines et votre réseau. Vous gérerez également un portefeuille de clients existants dans un secteur géographique déterminé. Votre principal objectif est de garantir la satisfaction de vos clients et de conseiller des solutions personnalisées afin de les fidéliser et d’atteindre les objectifs de CA fixé par la direction commerciale.
Rôles et missions
RECHERCHER DE NOUVEAUX CLIENTS
- Effectuer des actions de phoning et de prospection et traiter les leads sur la zone de couverture dont vous avez la charge
- Adapter le placement du type de machine à café et type de contrat afin de garantir la rentabilité du client
- Participer à des salons et manifestations externes
GESTION DE LA CLIENTELE
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client
- Vous gérez un portefeuille de +/- 200 clients (>1.200 EUR HT/an)
- Vous assurez le suivi d’un portefeuille de clients en établissant un planning annuel de visites
- Vous êtes en charge de le fidéliser et de lui présenter les nouvelles offres
- Vous veillez à ce que l’ensemble des services/intervenants contribuent à la satisfaction/fidélisation du client
ADMINISTRATION COMMERCIALE
- Vous enregistrez les informations sur les clients, prospects connus et prospects dans la CRM
- Vous enregistrez la traçabilité des contacts ainsi que ses actions commerciales passées et futures
- Vous établissez et relancez ces offres
- Vous établissez tous les documents relatifs à la vente et la livraison à l’administration des ventes (Contrat, PV de livraison, type de règlement, etc…)
- Vous effectuez le reporting de son activité auprès de la direction
Profil
- Une première expérience commerciale terrain réussie (2 à 4 ans) dans la vente B to B
- Néerlandais & Français
- Être capable d’optimiser des relations existantes
- Autonome
- Organisé et tenace
- Esprit d’équipe
- Motivé et réactif
- Excellent relationnel et expression orale
- Sens du service
- Connaissances informatiques
Nous vous offrons
- Une vision terrain du métier,
- Participation à la croissance d’une PME internationale.
rejoignez-nous
Remplissez ce formulaire ou envoyez directement un mail à l’adresse estelle.tissier@fountain.eu avec votre CV au format PDF et quelques lignes expliquant ce qui vous attire dans ce poste.