Vigtig information — Cyber sikkerhedshændelse hos FOUNTAIN

Opdatering: 07/04/2026 kl. 11:16
Kære fru, Kære hr., Kære kunde,

Hvad vi har konstateret

FOUNTAIN er for nylig blevet udsat for et ransomwareangreb, som har medført kryptering af en del af vores informationssystemer samt eksfiltration af en mængde data, hvis karakter og indhold i øjeblikket analyseres. Så snart hændelsen blev opdaget, blev der straks iværksat foranstaltninger for at inddæmme situationen og sikre systemerne.

Hvad vi gør

En grundig teknisk undersøgelse er i gang med bistand fra specialiserede cybersikkerhedseksperter. Der er indgivet anmeldelse til de relevante myndigheder, og Datatilsynet er blevet underrettet i overensstemmelse med GDPR.

Hvad det betyder for dig

På nuværende tidspunkt kan vi ikke udelukke, at data vedrørende dig er blandt de eksfiltrerede oplysninger. Vi vil informere dig uden unødig forsinkelse, så snart vi har mere præcise oplysninger om de berørte data.
I mellemtiden opfordrer vi dig til at være opmærksom:
  • Vær forsigtig med e-mails, opkald eller beskeder, der uventet foregiver at være fra FOUNTAIN eller bruger dine personlige oplysninger;
  • Del ikke følsomme oplysninger (adgangskoder, bankoplysninger) som svar på sådanne henvendelser;
  • Rapportér straks enhver mistænkelig henvendelse til vores team.

Indvirkning på vores aktiviteter

Vores aktiviteter fortsætter: forsendelse af ordrer, leveringer, servicebesøg og installationer udføres fortsat. Vores teams er fuldt mobiliserede for at sikre en fortsat høj servicekvalitet. Hændelsen kan dog medføre forsinkelser i behandlingen af dine henvendelser og opfølgningen på ordrer. Vi takker for din forståelse.

Din kontakt

For generelle spørgsmål vedrørende denne hændelse og beskyttelse af dine personoplysninger kan du kontakte vores talsperson:
Jean-Philippe Faligot, CEO Jean-philippe.faligot@fountain.eu
For spørgsmål vedrørende databeskyttelse kan du kontakte vores DPO:
Carole SPIETTE dpo@fountain.eu
FOUNTAIN vil fortsat holde dig informeret om udviklingen i situationen.
Vi beklager oprigtigt denne situation og værdsætter den tillid, du viser os. Vi gør alt for at leve op til den.
FOUNTAINs ledelse 7. april 2026
Se vores officielle pressemeddelelse nedenfor: